Descripción
Permite a los administradores o representantes de atención al cliente acceder a la tienda y realizar compras en nombre de los clientes, brindando una experiencia de compra más personalizada y facilitando la resolución de problemas relacionados con los productos o el proceso de compra. A continuación, se detallan las características principales y los beneficios de este plugin:
1. Compras en nombre de los clientes: Con este plugin, los administradores o representantes de atención al cliente pueden iniciar sesión en la tienda y navegar por ella como si fueran un cliente. Pueden agregar productos al carrito, realizar compras, aplicar descuentos y completar el proceso de pago en nombre de los clientes.
2. Personalización de la experiencia de compra: Shop as a Customer for WooCommerce permite a los administradores ver exactamente lo que los clientes ven al realizar compras en la tienda. Esto les brinda una perspectiva precisa y les ayuda a proporcionar una experiencia de compra personalizada, respondiendo a preguntas y resolviendo problemas de manera eficiente.
3. Asistencia en tiempo real: Al acceder a la tienda como un cliente, los administradores o representantes de atención al cliente pueden brindar asistencia en tiempo real a los clientes. Pueden responder preguntas, proporcionar recomendaciones de productos, ajustar precios y ayudar con cualquier problema que pueda surgir durante el proceso de compra.
4. Solución de problemas de manera rápida y efectiva: Shop as a Customer for WooCommerce facilita la identificación y resolución de problemas relacionados con la experiencia de compra. Los administradores pueden simular las acciones de los clientes, lo que les permite comprender mejor los problemas reportados y encontrar soluciones rápidas y efectivas.
5. Ahorro de tiempo y mejora del servicio al cliente: Al poder realizar compras en nombre de los clientes, los administradores o representantes de atención al cliente pueden agilizar el proceso de compra y mejorar la experiencia del cliente. Esto les permite ahorrar tiempo, evitar posibles obstáculos y brindar un servicio al cliente de alta calidad.
